¿Estás buscando una tarjeta de crédito que te ofrezca excelentes beneficios al viajar? Entonces la Tarjeta de Crédito HSBC VIVA y VIVA Plus podrían ser una buena opción para ti. En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber de la tarjeta oficial de la aerolínea Viva Aerobus incluyendo sus beneficios y costos.
Índice
Acerca de esta tarjeta
Las tarjetas de crédito HSBC VIVA y VIVA Plus forman parte de los productos que ofrece la reconocida aerolínea Viva Aerobus que lleva operando desde 2006 en el país. Sin duda son una opción muy conveniente sí lo que buscas son recompensas al viajar ya que la mayoría de sus beneficios se basan en los famosos Puntos Doters que más adelante te explicaremos a detalle lo qué son y cómo funcionan.
Beneficios de la tarjeta HSBC VIVA y VIVA Plus
Beneficios al viajar
| Tarjeta HSBC VIVA | Tarjeta HSBC VIVA Plus | |
|---|---|---|
| Equipaje documentado | 1 pieza de equipaje documentado una vez al año sin costo | Equipaje documentado sin costo en todos tus viajes |
| Abordaje prioritario | ✅ | ✅ |
| Selección de asiento gratuito | ❌ | ✅ |
| Acceso a la Sala Elite Lounge de Mastercard | 4 accesos al año | Accesos limitados |
| Acceso a sala LoungeKey de Mastercard | ❌ | 10 accesos al año |
| Seguro por interrupción de viaje | ❌ | ✅ |
| Seguro por pérdida de conexión | ❌ | ✅ |
| Protección de equipaje | ❌ | ✅ |
| Coberturas de viaje MasterAssist Plus | ❌ | ✅ |
| Seguro de renta de auto | ❌ | ✅ |
Beneficios con el programa de Puntos Doters
| Tarjeta HSBC VIVA | Tarjeta HSBC VIVA Plus | |
|---|---|---|
| Puntos Doters al realizar compras con tu tarjeta | 2 Puntos Doters por cada $10 gastados en cualquier comercio. | 3 Puntos Doters por cada $10 gastados en Viva Aerobus. 2 Puntos Doters por cada $10 gastados en cualquier comercio. |
| Bono de bienvenida | 20,000 Puntos Doters al gastar $20,000 durante los primeros 3 meses. | 35,000 Puntos Doters al gastar $60,000 durante los primeros 3 meses. |
| Bono de Aniversario | 15,000 Puntos Doters al gastar $100,000 durante los primeros 12 meses. | 20,000 Puntos Doters al gastar $250,000 durante los primeros 12 meses. |
Otros beneficios
| Tarjeta HSBC VIVA | Tarjeta HSBC VIVA Plus | |
|---|---|---|
| Anualidad | Gratuita | Gratuita sólo el primer año |
| Happy Weekend de HSBC: Promociones exclusivas el último fin de semana de cada mes | ✅ | ✅ |
| Meses sin intereses en compras en Viva Aerobus (compra mínima de $1,000) | ✅ | ✅ |
Costos
Tasa de interés
La tarjeta HSBC VIVA tiene un CAT promedio de 91.9% + IVA y una tasa de interés promedio de 67% + IVA mientras que la tarjeta HSBC VIVA Plus ofrece un CAT promedio de 81.6% + IVA y una tasa de interés promedio de 57% + IVA.
Otros costos
| Tarjeta HSBC VIVA | Tarjeta HSBC VIVA Plus | |
|---|---|---|
| Anualidad | Gratuita | Gratuita el primer año. Posteriormente $2,999 + IVA |
| Tarjetas adicionales | Gratuitas | $750 + IVA anual por cada tarjeta adicional |
| Comisión por Mantenimiento y Administración | $165 + IVA (puedes exentar esta comisión si realizas una compra de al menos $1 al mes) | Ninguna |
| Reposición de tarjeta | $192 + IVA | $192 + IVA |
| Gastos de cobranza | $455 + IVA | $589 + IVA |
| Disposición de efectivo | 6.5% sobre el monto | 6.0% sobre el monto |
¿Cómo puedo solicitar la Tarjeta de Crédito HSBC VIVA?
La puedes solicitar desde la página oficial de HSBC. Una vez aprobado se te enviará tu tarjeta a tu domicilio aunque sí lo deseas, puedes acudir a una sucursal HSBC para realizar la solicitud presencial. No olvides llevar la documentación necesaria para el trámite que puedes consultar a continuación.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar la tarjeta HSBC VIVA?
Requisitos para solicitar la tarjeta HSBC VIVA:
- Ingreso mínimo: $5,000
- Identificación oficial
- Comprobante de domicilio
- Comprobante de ingresos
- Ser mayor de edad
Requisitos para solicitar la tarjeta HSBC VIVA Plus:
- Ingreso mínimo: $35,000
- Identificación oficial
- Comprobante de domicilio
- Comprobante de ingresos
- Ser mayor de edad
¿Dónde y cómo puedo pagar mi Tarjeta de Crédito HSBC VIVA?
Existen diferentes formas de pagar tu Tarjeta de Crédito HSBC VIVA. Puedes hacerlo en línea a través de la banca por Internet HSBC o desde cualquier banco por medio de una transferencia SPEI. También puedes pagarla acudiendo a una sucursal HSBC o sí lo prefieres, en tiendas de conveniencia como Oxxo, Chedraui y Soriana.
¿Puedo pagar mi Tarjeta de Crédito HSBC VIVA en efectivo?
Sí, puedes pagar tu tarjeta de crédito HSBC VIVA con efectivo en sucursales bancarias HSBC, en tiendas Oxxo y en tiendas de conveniencia.
¿Vale la pena el costo anual de la Tarjeta de Crédito HSBC VIVA?
Tanto la tarjeta HSBC VIVA como HSBC VIVA Plus manejan una tasa de interés promedio muy alta por lo que en caso de no poder pagar el saldo acumulado en su totalidad, estarás generando muchos intereses. Esta tarjeta es ideal para personas que viajan bastante y que tienen la posibilidad de pagar en su totalidad el saldo mensual, de lo contrario, no podría ser la mejor opción.
Tengo problemas con mi tarjeta, ¿cómo contacto a HSBC?
Puedes contactar a HSBC quien es el banco emisor de de la Tarjeta de Crédito HSBC VIVA a través de diferentes medios como:
- Línea de atención a clientes 24/7: (55) 5721 3390
- Acude a cualquier sucursal de manera presencial.
Puntos Doters
¿Qué son los Puntos Doters?
Doters es el nombre que tiene el programa de lealtad de Viva Aerobus. Los Doters son puntos acumulables al comprar vuelos que te brindan la posibilidad de canjearlos por boletos de avión y de autobús. Este programa no tiene costo por lo que cualquier persona se puede unir desde la página web oficial de Viva Aerobus.
Al solicitar la tarjeta se te dará de alta automáticamente en el programa Doters. Recibirás un correo de confirmación sin embargo, puedes comunicarte al Centro de Contacto Doters al (55) 368 41 156 en caso de tener cualquier inconveniente.
Niveles de Puntos Doters
El programa de lealtad Doters cuenta con tres niveles: verde, plata y oro. A continuación puedes ver una tabla comparativa de lo que ofrece cada nivel.
| Nivel Verde | Nivel Plata | Nivel Oro | |
|---|---|---|---|
| Gana Puntos Doters | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vuelos a precio preferencial | ✅ | ✅ | ✅ |
| Selección de asiento sin costo | ❌ | ✅ | ✅ |
| Pago de impuestos y cargos aeroportuarios | ✅ | ✅ | ✅ |
| Abordaje prioritario | ❌ | ✅ | ✅ |
| Hasta 7 kg de equipaje adicional | ❌ | ✅ | ✅ |
| Maleta documentada de 15 kg | ❌ | ❌ | ✅ |
| Precios preferenciales en productos complementarios de viaje | ❌ | ✅ | ✅ |
| Atención prioritaria en Centro de Atención a Clientes | ❌ | ✅ | ✅ |
| $100 MXN de descuento al redimir boleto recompensa | ❌ | ❌ | ✅ |
¿Para qué sirven los Puntos Doters?
Estos puntos los pueden canjear para comprar boletos de avión en Viva Aerobus y otras empresas afiliadas.d
¿Cómo acumular y ganar Puntos Doters?
Todas tus compras en productos y servicios realizadas con tu tarjeta HSBC VIVA y VIVA Plus generarán Puntos Doters incluyendo las compras realizadas con tarjetas adicionales sin embargo, los Puntos Doters serán acumulables únicamente en la tarjeta titular.
Vigencia de los Puntos Doters
La vigencia varía de acuerdo a cada nivel:
- Nivel verde: 12 meses
- Nivel Plata: 24 meses
- Nivel Oro: 36 meses
¿Dónde puedo consultar mis Puntos Doters?
Puedes consultar tus puntos Doters en www.doters.com o en la App de Doters ingresando con tu número de socio o correo electrónico.
¿Cómo usar los Puntos Doters?
Puedes utilizar tus Puntos Doters en tus compras realizadas en Viva Aerobus y otros aliados que tiene esta aerolínea como ETN Turistar, Autovías La Línea y Costa Line. Puedes encontrar más información aquí.
Nuestra opinión acerca de la tarjeta HSBC VIVA y VIVA Plus
La Tarjeta de Crédito HSBC VIVA es una excelente opción para aquellos que buscan una tarjeta de crédito para viajar, ya que ofrece un sistema de puntos (doters), descuentos exclusivos al comprar vuelos en Viva Aerobus y la membresía LoungeKey con hasta 10 accesos anuales.
Por otro lado, si no eres una persona que viaja frecuentemente, probablemente no aprovecharás al máximo sus beneficios, ya que lo más atractivo de esta tarjeta son los descuentos en la aerolínea Viva Aerobus.
